고객 지원 연락처

지원팀에 연락하기 위해서는 웹 사이트의 어느 페이지에서나 아래로 스크롤하여 메뉴의 맨 아래 열을 찾으면 됩니다. 거기에는 "연락처 및 지원" 버튼이 항상 있어서 즉시 해당 페이지로 이동할 수 있습니다.

일반적인 지원 페이지에 들어가면, 다른 문제 집합과 함께 세 가지 주요 고객 범주가 있습니다. 일반 사용자, 독립적인 모델 및 별도의 스튜디오가 있습니다. 해당 범주를 선택한 후, 사용자는 관리자와 실시간 채팅을 시작하거나 괴롭히는 주제를 찾아볼 수 있습니다.

적립 된 데이터베이스를 사용하면 범주의 모든 인기 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 일반적으로이 섹션은 답변을 찾거나 문제가 플랫폼과 직접 관련이없는 것으로 판명되었을 때 충분합니다.

티켓

정확한 답변을 찾은 후에도, 관리팀에 문의해야 할 때가 있습니다. 링크는 모든 데이터베이스 챕터의 맨 아래에 위치하며, 행의 마지막 옵션이 됩니다. 별도의 양식을 로드하며, 사용자는 자신의 사용자 이름, 주소지, 직업 및 문제의 설명을 작성해야합니다.

첫 번째로 사용자 이름이 나옵니다. 사용자 지정 요청의 경우 이를 입력하는 것이 좋습니다. 그러나 필수적이지는 않습니다. 그 다음은 문제 주제입니다. 필드에는 다섯 개 이상의 단어가 권장되지 않습니다. 또 다른 필수 분류는 직업입니다. 사용자의 문제인지 콘텐츠 생성자 측에서 무슨 일이 일어나고 있는지 여부입니다. 모든 예비 작업이 완료되면 마지막 필드는 시간, 정확한 위치 등과 같은 자세한 내용을 포함 할 수있는 공간을 제공합니다. 문제를 설명하는 스크린 샷과 같은 이미지를 첨부하는 것이 좋습니다. 모든 준비가되면 "제출" 버튼을 클릭하여 요청을 보내고 다른 이십 사 시간 후에 답변을 기다리기 시작하십시오.

이메일로 연락하기

플랫폼이 다운 된 경우, 지원팀에 연락하기 위한 두 번째로 인기있는 방법은 모든 서비스에서 [email protected] 이메일 주소를 사용하는 것입니다. 빠른 응답을 위해 편지의 구조는 가능한 원래 웹 사이트 양식과 가장 가까워야합니다. 더 많은 세부 정보나 이미지를 첨부할 수 있습니다.

청구에 연락하기

대부분의 결제 문제는 "청구 지원"의 인접 부서로 재지정됩니다. 구독, 연장 또는 취소와 같은 경우를 고려합니다. 그들의 위치는 "고객 지원"과 유사하지만 이번에는 더 중앙에 있고 쉽게 찾을 수 있습니다.

링크를 열면 결제 문제를 담당하는 청구 부서 페이지를 볼 수 있습니다. 문제가있는 거래의 지불 기록에서 해당 청구 센터의 이름을 찾은 후 관련 부서에 문의하면 됩니다. 편의에 따라 연락처 방법은 이메일에서 전화번호까지 다양합니다.

소셜 미디어로 연락하기

연락 수단으로서 소셜 네트워크 채팅도 사용할 수 있습니다. 페이지 하단에 전체 목록이 제공됩니다. 또는 방문자에 의해 업데이트 된 플랫폼의 최신 뉴스, 업데이트 된 데이터베이스 등을 수집 할 수도 있습니다.

소셜 네트워크에 대해서는 이 방법이 다소 어색 할 수 있지만, 간단한 상황 개요를 제공하고 증거로 일부 추가 파일을 첨부 할 수 있습니다. 답변은 매우 빨리 돌아오며, 문제의 원인과 가능한 해결책을 파악할 수 있습니다.