ติดต่อฝ่ายช่วยเหลืออย่างไร

ในตัวอย่าง เลื่อนลงด้านล่างแล้วเลือกติดต่อและช่วยเหลือท้ายเมนู เพื่อเปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ปัจจุบันอาจใช้ชื่อหรือตำแหน่งต่าง

หน้าช่วยเหลือแยกผู้ใช้ โมเดลอิสระ และสตูดิโอ เลือกประเภทของคุณแล้วหาปัญหาตามหัวข้อ ถ้าไม่มีคำตอบ ให้เปิดแชตสดหรือช่องทางติดต่อที่มี

ฐานความรู้มีคำตอบคำถามทั่วไป อาจพบวิธีแก้หรือทราบว่าเป็นเรื่องของผู้ให้บริการชำระเงินหรือฝ่ายอื่นแทนแพลตฟอร์ม

คำร้องช่วยเหลือ

ถ้าไม่พบคำตอบ ให้สร้างคำขอ ในตัวอย่างมีลิงก์ด้านล่างบทความ กรอกชื่อผู้ใช้ หัวข้อ ประเภทผู้ใช้ และรายละเอียดปัญหา

ชื่อผู้ใช้ช่วยเรื่องบัญชีแม้บางแบบฟอร์มไม่บังคับ เขียนหัวข้อสั้นชัด เลือกบทบาท แล้วระบุเวลา หน้า และข้อผิดพลาด แนบภาพที่ซ่อนข้อมูลส่วนตัวได้ ส่งเมื่อครบ คู่มือเดิมยกตัวอย่างประมาณ 24 ชั่วโมง แต่เวลาตอบจริงขึ้นอยู่กับเรื่อง

ติดต่อทางอีเมล

ต้นฉบับระบุ [email protected] หากเว็บเปิดไม่ได้ ให้ยืนยันช่องทางจากนโยบายทางการหรือหน้าช่วยเหลือที่เคยตรวจแล้ว ระบุชื่อ ปัญหา เวลา และภาพที่จำเป็นเหมือนแบบฟอร์ม อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน

ติดต่อฝ่ายเรียกเก็บเงิน

เรื่องสมาชิก ต่ออายุ หรือยกเลิกอาจเหมาะกับฝ่ายเรียกเก็บเงิน ในตัวอย่างลิงก์อยู่ด้านล่างใกล้ความช่วยเหลือทั่วไป

หน้าการเรียกเก็บเงินมีช่องทางผู้ให้บริการ ตรวจใบเสร็จหรือประวัติเพื่อหาบริษัทที่เกี่ยวข้องแล้วติดต่อบริษัทนั้น อาจมีอีเมล เว็บไซต์ และโทรศัพท์

ติดต่อทางสังคมออนไลน์

ลิงก์สังคมจากเว็บไซต์ทางการอาจเป็นช่องทางเสริมหรือดูข่าว ใช้เฉพาะบัญชีที่ยืนยันจากเว็บไซต์

ส่งคำอธิบายสั้นกับภาพที่ปลอดภัยได้ อย่าเผยข้อมูลชำระเงินส่วนตัวหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบในข้อความสาธารณะ การตอบและเวลาแตกต่างตามช่องทาง

คู่มือนี้อ้างอิงบทความต้นฉบับและภาพหน้าจอเวอร์ชันก่อนหน้า หน้าจอ ฟีเจอร์ ราคา และเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลง โปรดดูเว็บไซต์และหน้าชำระเงินปัจจุบันสำหรับข้อมูลที่ใช้จริง