Annuler l'abonnement
Parfois, il peut arriver qu'un utilisateur ait besoin de refuser un abonnement aux services et de se faire rembourser. Ce cas est tout à fait compréhensible, et le site permet de restituer les fonds à leur propriétaire. Les informations suivantes décrivent comment fonctionne l'abonnement, comment l'annuler et demander un remboursement. L'article expliquera également quand un membre doit contacter le service client ou déposer une demande auprès du chat de support de facturation. Après l'avoir lu, il ne devrait plus y avoir de problèmes pour annuler l'abonnement aux services proposés.
Qu'est-ce qu'un abonnement ?
Avec un abonnement financé, les fonctions disponibles sont soit considérablement améliorées, soit de nouvelles fonctionnalités intéressantes sont débloquées. Toutes sont visibles lors des sessions avec un modèle préféré et sont disponibles à l'utilisation. Avec leur aide, il est possible d'envoyer un message personnel ou d'offrir des jetons en guise d'appréciation. De plus, certains modèles ont des options personnalisées que l'on peut sélectionner et payer tant qu'il y a suffisamment de jetons sur le profil. Afin de ne pas dépenser les fonds à chaque fois, l'abonnement ultime a été développé sur une base d'abonnement, permettant d'utiliser toutes les fonctionnalités de manière illimitée chaque mois. Il existe quelques fonctions supplémentaires disponibles, telles que :
- Messages privés. Permet de discuter avec le modèle préféré aussi longtemps que possible.
- Insigne de chat. Personnalise l'insigne limité qui permet au membre de se démarquer.
- Mode invisible. Pour préserver la vie privée, cette fonction peut être utilisée, et personne ne reconnaîtra la personne derrière cette marque.
- Emoji. Pour pimenter les événements, l'emoji de la ligne limitée peut être utilisé dans les messages.
- Pouvoirs de modération. Avec la permission accordée, le propriétaire de l'abonnement peut améliorer son statut en tant que modérateur du chat du modèle préféré.
- Cadeaux anonymes. N'importe quel cadeau peut être présenté sans signature au cas où le membre se sentirait trop timide pour révéler son nom.
Comment annuler un abonnement
Le processus d'annulation ne prend que quelques étapes que l'utilisateur doit compléter. Tout d'abord, allez dans la section "Mon profil", puis sélectionnez l'onglet "Mes abonnements" et examinez la page avec la liste des "abonnements ultimes". Il suffit ensuite de sélectionner l'option "Annuler l'abonnement" pour ne plus renouveler le statut.
Comment contacter les facturations
Parfois, il peut y avoir des cas où quelque chose empêche la poursuite ou l'annulation réussie de l'abonnement. Pour résoudre le problème, le membre doit contacter le chat de support de facturation - il est toujours disponible depuis le menu du bas de la page, à côté des options "Politique de confidentialité" et "Conditions d'utilisation".
Après avoir ouvert la page, l'utilisateur voit plusieurs méthodes de contact qui peuvent être utilisées, en fonction de la méthode de paiement sélectionnée auparavant. Il suffit de rappeler ou de trouver dans l'historique des paiements le reçu problématique et de contacter l'établissement correspondant. Pour les principaux moyens de communication, des sites web, des e-mails et des numéros de téléphone sont introduits.
Comment obtenir un remboursement
Parfois, l'opinion sur l'achat doit être modifiée, et le membre peut demander le retour de l'argent et le retour des jetons sur le site web. Une telle option est vraiment possible si l'utilisateur répond à ces conditions : l'achat a été effectué il y a moins de 30 jours, les jetons sont toujours intacts, et la transaction a été effectuée à l'aide d'une carte de crédit ou de PayPal. Pour demander un remboursement, l'utilisateur doit contacter le support de contact.