Annulla l'abbonamento
A volte, può capitare che l'utente debba rifiutare ulteriori abbonamenti ai servizi e restituire i soldi per essi. Questo caso è del tutto comprensibile e il sito consente di restituire i fondi al loro proprietario. Ulteriori informazioni descriveranno come funziona l'abbonamento, come cancellarlo e richiedere il rimborso. Inoltre, l'articolo distinguerà i casi in cui il membro dovrebbe contattare l'assistenza clienti o presentare una richiesta alla chat di supporto alla fatturazione. Dopo aver letto l'articolo, non ci dovrebbero essere più problemi riguardo all'annullamento dell'abbonamento per i servizi presentati.
Cos'è l'abbonamento?
Con un'iscrizione finanziata, le funzioni disponibili si aggiornano significativamente o sbloccano alcune nuove interessanti caratteristiche. Tutte sono mostrate durante le sessioni con un modello preferito come disponibili per l'uso. Con il loro aiuto, è possibile inviare un messaggio personale o regalare alcuni token come segno di apprezzamento. Inoltre, alcuni modelli hanno opzioni personalizzate che possono essere selezionate e pagate fintanto che ci sono abbastanza token nel saldo del profilo. Per non spendere i fondi ogni volta, l'abbonamento Ultimate è stato sviluppato su base di abbonamento, permettendo di utilizzare tutte le funzionalità illimitatamente ogni mese. Ci sono alcune funzioni aggiuntive disponibili per l'uso, come:
- Messaggi privati. Consentono di testare il modello preferito per tutto il tempo possibile.
- Badge in Chat. Personalizza il badge limitato che permette al membro di distinguersi dalla folla.
- Modalità invisibile. Per mantenere la privacy, questa funzione può essere utilizzata e nessuno riconoscerà la persona dietro questo segno.
- Emoji. Per speziare gli eventi, l'emoji dalla linea limitata può essere utilizzata nei messaggi.
- Poteri di moderazione. Con il permesso concesso, il proprietario dell'abbonamento può aggiornare il loro status al moderatore della chat del modello preferito.
- Suggerimenti anonimi. Qualsiasi dei regali può essere presentato senza firma nel caso in cui il membro si senta troppo timido per rivelare il nome.
Come cancellare l'abbonamento
Il processo di cancellazione richiede solo un paio di passaggi che l'utente deve completare. Innanzitutto, andare alla sezione "Il mio profilo", quindi selezionare "Le mie iscrizioni" e revisionare la pagina con l'elenco dell' "Ultimate membership". Tutto ciò che rimane dopo è selezionare l'opzione "Annulla iscrizione" per non rinnovare più lo stato.
Come contattare la fatturazione
A volte, possono esserci casi in cui qualcosa impedisce la continuazione o la cancellazione dell'abbonamento. Per affrontare il problema, il membro deve contattare la chat di supporto alla fatturazione - è sempre disponibile dal menu in fondo alla pagina, insieme alle opzioni "Politica sulla privacy" e "Termini di utilizzo".
Dopo aver aperto la pagina, l'utente vede diversi metodi di contatto che possono essere utilizzati, a seconda del metodo di pagamento selezionato in precedenza. Basta ricordare o trovare nella cronologia dei pagamenti la ricevuta problematica e contattare l'istituzione corrispondente. Per i principali mezzi di comunicazione, ci sono siti web, e-mail e numeri di telefono introdotti.
Come ottenere il rimborso
A volte, l'opinione sull'acquisto deve essere cambiata e quindi il membro può richiedere il rimborso dei soldi e la restituzione dei token al sito web. Tale opzione è effettivamente possibile se l'utente soddisfa tali condizioni: l'acquisto è stato completato non più di 30 giorni fa, i token sono ancora intatti e la transazione è stata completata con l'aiuto di una carta di credito o PayPal. Per fare una richiesta di rimborso, l'utente dovrebbe contattare il supporto tecnico.